【UQモバイル修理】auショップで受付してもらえる？保証の必要性を解説

当記事はPRを含みます。

UQモバイルの修理受付が気になっている方必見です。

UQモバイルの修理受付は、『UQスポット』・『au stye』で修理受付は可能となっています。

auショップでは修理受付は不可です。

『端末補償サービスってあるけど、サービス内容がよくわからない・・・』

『端末補償サービスは加入したほうがいいの？損したくないな・・・』

と感じる方もいらっしゃるのではないでしょうか。

今回は、通信キャリア業界歴10年以上のプロである私が、UQモバイルの修理受付・端末補償サービスの加入の必要性・おすすめの補償サービスを詳しく解説していきます。

この記事を読むことで、UQモバイルの修理受付や補償サービスについて知ることができ、スマホの故障に安心して備えることができるようになります。

ぜひ参考にしていただければ幸いです。

※表示価格は特に断りがない限り税込です。

2023年6月1日からUQモバイルは新料金プランがスタートしています。新料金プランの詳しい解説はこちらをご覧ください。

UQモバイルの修理はauショップでは受付できない

UQモバイルの修理は、auショップでは受付してもらえません。

auショップの受付内容は以下の通りです。

UQスポット・au styleで修理受付可能

auショップで受付してもらえないと解説してきました。

店舗では、UQスポット／au style受付できます。

修理といっても、お店で修理するわけではなくメーカーへの取次して修理をしてもらう流れになります。

UQ mobile端末補償サービス受付センター

Androidを利用している方は、コールセンターに電話します。

修理受付になるか、端末交換になるか、UQモバイルが判断します。

代替機の貸し出しもあります（有料）

Appleコールセンター

iPhoneを利用している方は、Appleのサポートへ問い合わせとなります。

問い合わせする前に事前に『シリアル番号』と『IMEI』を控えておきAppleの担当者に聞かれてもすぐにこたえられるようにしておきましょう。

iPhoneの『設定』→『一般』→『情報』で確認ができます。

UQモバイル端末補償サービス

UQモバイルには4つの端末補償サービスがあります。

それぞれの概要を見ていきましょう。

※au Certifiedは、auが認定したリユーススマートフォン（iPhone8／XR）

新品ではないのでメーカー保証はありません。

2021年9月1日 新規受付終了	AppleCare ＋for iPhone	端末補償 サービス （Android）	端末補償 サービス （au Certified）	つながる端末保証
対象端末	iPhone12 iPhone12mini iPhone11 iPhoneSE2	UQモバイルから 販売されたAndroid	UQ mobile au Certified	持ち込みする Android
月額料金	770円 （12／12mini／11） 403円 （SE2）	418円	550円	550円
交換費用	ー	1回目 5,500円 2回目 8,800円 （年2回まで）	1回目 5,500円 2回目 11,000円 （年2回まで）	1回目 4,400円 2回目 8,800円 （年2回まで）
修理費用	画面割れ 3,740円 その他 12,980円 （2年で2回まで）	自己負担 上限5,500円	ー	上限 50,000円
盗難・紛失	✖	〇	✖	✖

2021年9月2日以降	故障紛失サポート with AppleCare Services	故障紛失サポート （Android／au Certified）
対象端末／月額料金	iPhone12：979円 iPhone12mini：979円 iPhone11：979円 iPhoneSE（第3世代）：868円 iPhoneSE（第2世代）：868円	5Gスマートフォン：726円 4Gスマートフォン：693円
加入タイミング	対象iPhone購入と同時のみ	UQモバイル携帯電話購入時のみ
サービス内容	Appleによる製品保証 テクニカルサポート 修理サービス 紛失盗難補償	交換用携帯電話機お届けサービス データ復旧サービス 3年保証サービス 修理代金割引サービス 水濡れ・全損リニューアル
交換費用	ー	1回目 5,500円 2回目 8,800円（年2回まで）
修理費用	画面割れ 3,740円 その他・画面割れ以外 12,980円 （4年4回まで）	自己負担 上限5,500円
盗難・紛失	〇 12,900円（4年2回まで）	〇

AppleCare＋for iPhone（2021年9月1日新規受付終了）

iPhone12／12mini／11／SEを利用している方が対象です。

～2021年9月1日	12	12mini	11	SE第2世代
月額料金	770円	770円	770円	403円
画面割れ	3,740円	3,740円	3,740円	3,740円
その他破損	12,980円	12,980円	12,980円	12,980円
盗難紛失	ー	ー	ー	ー
保証回数	年2回	年2回	年2回	年2回

2021年9月2日～	12	12mini	SE第3世代 2022年3月18日発売	SE第2世代
月額料金	979円	979円	868円	868円
画面割れ	3,700円	3,700円	3,700円	3,700円
その他破損	12,900円	12,900円	12,900円	12,900円
盗難紛失	12,900円	12,900円	12,900円	12,900円
利用回数	修理：4年で最大4回 盗難紛失：4年で最大2回	修理：4年で最大4回 盗難紛失：4年で最大2回	修理：4年で最大4回 盗難紛失：4年で最大2回	修理：4年で最大4回 盗難紛失：4年で最大2回

このサービスは、あくまでUQモバイルでiPhoneを購入する場合に加入できます。

他社のiPhoneでは加入できません。

保証内容は、本体の破損はもちろんバッテリーも対象です。

バッテリーに関しては、保持容量が本来の容量の80%未満になった場合となります。

盗難紛失は対応していませんでしたが、サービス改定後盗難紛失に対応となりました。

トラブルが起きたら、Appleストアに行くかコールセンターに問い合わせしましょう。

端末補償サービス（Android） （2021年9月1日新規受付終了）

端末補償サービスは、UQモバイルでAndroidを購入するときに加入できます。

後から加入することはできません。

端末補償サービス	加入	未加入
対象端末	UQモバイル販売 Android	ー
月額料金	418円	ー
交換費用	1回目 5,500円 2回目 8,800円 （年2回まで）	ー
修理費用	自己負担 上限5,500円	実費
代替機利用	1,100円	1,650円
盗難紛失	11,000円	実費

端末補償サービス（au Certified） （2021年9月1日新規受付終了）

UQモバイルが提供する端末（au Certified)が対象です。

機種はiPhone8／XRがラインナップされています。

端末購入時のみ加入可能。

端末補償 サービス （au Certified）	加入者	未加入
月額料金	550円	ー
自然故障 （購入後30日未満）	無償交換	無償交換
自然故障 （購入後30日以降）	端末交換サービス	ー
修理 （水濡れ・全損・部分破損）	1回目 5,500円 2回目 11,000円 （年2回まで）	自身でAppleに依頼

つながる端末保証 （2021年9月1日新規受付終了）

つながる端末保証は、SIMのみでUQモバイルに加入する方に向けたサービスです。

対象端末は持ち込みするAndroidです。（海外輸入品は対象外）

対象端末	日本国内で正規販売されたAndroid
月額料金	550円
交換費用	1回目：4,400円 2回目：8,800円
修理費用	上限50,000円
保証回数	年2回
盗難紛失	ー

UQモバイルの補償サービスは加入する必要なし

ここまでUQモバイルの4つの補償サービスを解説してきました。

結論から言うと、これらには加入する必要はありません。

加入する必要がない理由3選

理由①コスパが悪い

毎月の料金を支払って、修理費用が無料になるわけではありません。

毎月の補償サービス料金＋交換費用や修理費用が別途かかります。

iPhoneだと3,740円～12,980円、Androidだと5,500円～8,800円が自己負担として料金がかかってきます。

理由②購入時でないと加入できない

検討してから加入したい方にとってもデメリットとなります。

自然故障に関しては、最初の1年目はメーカー保証がついています。（過失は対象外）

理由③

持ち込みするiPhoneは対象外という点です。

つながる端末保証というサービスはありますが、Androidが対象です。

SIMのみでUQモバイルにのりかえる方にとってデメリットとなります。

安心して使いたい方もいらっしゃると思います。

なにも加入しないと不安

加入する必要がない理由を3つ解説してきました。

とは、言っても『なにも加入してないと不安なんだけど…』という方もいると思います。

加入する必要がない理由3つの部分が解消できるようなサービスがあれば安心して使えます。

そういう方には『モバイル保険』がおすすめです。

モバイル保険がおすすめ

モバイル保険の特徴を見ていきましょう。

モバイル保険は、修理店で修理して金額をいったん支払います。

その後、保険会社に請求。

保険金の請求はWebで簡単に手続き可能です。

申請した日から最短5営業日で振り込まれます。

UQモバイルの保証サービスとモバイル保険の比較（2021年9月更新）

2021年9月2日以降	モバイル保険	故障紛失サポート （Android／au Certified）	故障紛失サポート with AppleCare Services
月額料金	700円	5Gスマホ：726円 4Gスマホ：693円	12／12mini／11 ：979円 SE（第2世代）：868円
対象端末	iPhone Android タブレット パソコン ゲーム機など 3台まで	Android	iPhone
修理費用 自己負担	なし	あり	あり
回数制限	なし	年2回	4年最大4回
加入タイミング	購入から1年以内	購入時	購入時
盗難紛失	✖	〇	〇

2021年9月1日まで	モバイル保険	端末保証 サービス （Android）	つながる 端末補償	AppleCare
月額料金	700円	418円	550円	・770円 （12／12mini／11） ・403円 （SE2）
対象端末	iPhone Android タブレット パソコン ゲーム機など 3台まで	Android	Android	iPhone
修理費用 自己負担	なし	あり	あり	あり
回数制限	なし	年2回	年2回	年2回
加入タイミング	購入から1年以内	購入時	購入時	購入時 or 購入から30日以内 直営店の Apple Store

モバイル保険は、月額料金700円で大手キャリアから格安SIMや持ち込みのiPhoneにも対応。

しかも、修理自己負担も年間10万円までは実質0円。

購入から1年以内で壊れていなければ、いつでも加入できます。

今UQモバイルの保証サービスに加入している方でも1年以内であれば、解約してモバイル保険に申し込みもできます。

まとめ

今回は、UQモバイルの修理がauショップで受付してもらえるのか？という内容で解説していました。

auショップでUQモバイルの修理受付はできません。

店舗だと、UQスポット／au styleで受付可能です。

また、UQモバイルでは様々なサービス保証サービス様々なサービスが用意されています。

UQモバイルの保証サービスでは、月額料金＋修理や交換の自己負担が発生するので損をする可能性があります。

モバイル保険であれば、年間10万までは補償されて持ち込みのiPhoneも対象で1年以内ならいつでも加入できるのでオススメです。

これからUQモバイルへiPhoneをそのままSIMカードだけのりかえる方にもオススメです。

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