【後悔しない】auから楽天モバイルに乗り換えるデメリット11選！業界歴10年以上のプロが解説

当記事はPRを含みます。

今auを利用していて料金が安くなるって聞いて『楽天モバイル』に乗り換えようと思っているんだけど、デメリットとかあるのかな？

業界歴10年以上のプロ

auから楽天モバイルに乗り換えると料金が安くなるよね。auから楽天モバイルに乗り換える際にデメリットもあるから詳しく解説していくね。

『auから楽天モバイルに乗り換えを検討されている方』必見です。

『楽天モバイル』は、楽天回線エリアであれば3,278円で国内データ無制限で利用できる人気の格安プランです。

『auから楽天モバイルに乗り換えた場合のデメリットはあるの？』
『自分に合った格安プランを選びたいけど失敗したくないな・・・』

このようなお悩みをお持ちの方、ご安心ください。

今回は、通信キャリア業界歴10年以上のプロである私が、auから楽天モバイルに乗り換えるデメリット11選・メリット4選を詳しく解説します。

この記事を読むことで、後悔することなく楽天モバイルへ乗り換えできるようになります。

ぜひ、参考にしていただければ幸いです。

※表示価格は特に断りがない限り税込です。

契約事務手数料無料＆ポイント還元

楽天モバイル公式サイト

【結論】auから楽天モバイルに乗り換えるデメリット11選
auから楽天モバイルに乗り換えるメリット4選
UQモバイルもおすすめ
楽天モバイル乗り換え手順
まとめ

【結論】auから楽天モバイルに乗り換えるデメリット11選

SIMロック解除必要（機種をそのままで乗り換える場合）

SIM：通話や通信をおこなうためにスマホに挿入するICチップ
ロック：auでしか利用できないように鍵がかかっている
解除：ほかの携帯電話会社でも利用できるようにしてあげる

auで利用している機種を楽天モバイルでそのまま使う場合は、auでSIMロック解除の手続きが必要。

SIMロック解除手続きはMy auがおすすめ。

手続きができるところ	手数料	受付時間
auショップ auStyle auスクエア	3,300円	各店舗の営業時間
My au	無料	9:00～21：30

auのSIMロック解除は『 auショップ／auStyle・auスクエア 』・『My au』で手続き可能です。

店舗では手数料が3,300円発生するのに対して、My auは手数料無料。

店舗へ行く時間・予約の手間が不要で時間を有効活用できて手数料無料なので節約にも繋がります。

My auのメリット

手数料無料
予約不要
待ち時間なし

たしかに！手数料かかって待ち時間あって予約もしないといけないなら自分で手続きしたほうがいいね。

でも…わたしにできるかな？なんだか難しそう…

業界歴9年のプロ

WEBで解除する方法を詳しくわかりやすく解説しているからチェックしてみてね。だいたい5分くらいで完了するよ。

【自分でやって節約】auSIMロック解除の条件や料金は？手順解説

当記事はPRを含みます。今auのスマホを利用しているんだけど、ほかの携帯電話会社にスマホをそのまま乗り換えようかなって考えているんだけど、どうしたらいいの？業界歴10年以上のプロauで購入利用しているスマホだから、S...

auで契約解除料が発生する可能性がある（2022年4月以降廃止）

契約解除料の発生の有無

2年契約➡更新月以外最大10,450円（2019年10月以前の料金プラン）
2年契約N➡更新月以外1,100円（2019年10月以降の料金プラン）
2年契約／2年契約Nなし➡0円

auでは契約している料金プランによって契約解除料が異なります。

2022年4月以降は、更新月以外の解約であっても契約解除料金は廃止され、かからなくなりました。

利用可能なau端末・機種ラインナップが少ない

楽天モバイルに対応しているauスマートフォンは少ないです。

SIMロック解除の手続きをしても対応していないと使えませんので注意しましょう。

利用可能なau端末

楽天モバイル対応機種	au
iPhone	13mini／13／13Pro／13ProMax 12mini／12／12Pro／12ProMax SE（第2世代）／SE（第3世代） 11／11Pro／11ProMax XS／XS Max／XR X／8／8Plus 7／7Plus SE(第1世代） 6s／6sPlus

auのiPhoneは6s以降のiPhoneから13シリーズまで対応機種となっています。

iPhone13シリーズ以降はSIMロックされていないのでSIMロック解除不要です。

Androidでは、機種により対応状況が異なります。

Androidでは、APN自動設定・緊急地震速報や津波警報の受信機能・110／119番時の位置情報測位ができないなど、注意点もあります。

緊急地震速報や津波警報の受信ができないのは心配だね・・・

業界歴9年のプロ

利用している機種ごとに公式サイトで確認したほうがいいよ。

auスマートフォンの楽天モバイル対応状況を確認

機種ラインナップ比較

一部抜粋	au	楽天モバイル
iPhone	15シリーズ 14シリーズ SE（第3世代）／13mini／13	15シリーズ 14シリーズ SE（第3世代）／13mini／13
5Gスマートフォン	Pixel8Pro／Pixel8／Pixel７a Pixel Fold Galaxy Z Fold5／Z Flip5 Galaxy S23 Ultra／S23 Galaxy A54 5G Xperia 5 Ⅴ／1 Ⅴ／10 Ⅴ AQUOS sense8 Redmi12 5G TORQUE G06 BASIO active	Xperia 5 Ⅴ／Xperia 5 Ⅳ Xperia 10 Ⅴ Galaxy S 23／Galaxy A 23 Galaxy Z Flip4 OPPO Reno9 A OPPO Reno7 A Redmi Note 11Pro AQUOS sense8 AQUOS wish3 楽天オリジナル1機種 Rakuten Hand 5G

auで本体代金を分割支払い中であれば残債の支払いが必要

auで本体代金を分割購入している場合は要注意です。

分割支払いの途中の場合は、本体代金の残債を支払う必要があります。

分割支払いのまま支払う
一括清算

MNP予約番号を取得コールセンターで取得する際に、残債がある場合は必ず案内があります。

残債一括清算を希望する場合は、コールセンターのオペレーターに伝えて手続きしてもらいましょう。

My auでも残債一括清算が可能です。（解約済みの場合はコールセンターのみ）

残債一括清算（My au)

My auにログイン
『お支払い』をタップ
『分割支払残額の確認・一括清算』をタップ
手続きする電話番号を選択し『選択』をタップ
一括清算する機種を選ぶ
『同意して次に進む』
『この内容で申し込む』をタップで終了

プラチナバンド非対応・通信品質が不安定

楽天モバイルのデメリットの1つに繋がりにくさがあります。

楽天モバイルは、電波のエリアカバー率がまだまだ2023年6月KDDIローミングを含めて現在99.9％と発表されました。

99.9％ってスゴイんじゃないの？

auと比較すると楽天モバイルの通信品質は不安定です。

業界歴9年のプロ

楽天モバイルは、2023年6月現在プラチナバンド非対応なんだよね。

プラチナバンドに対応していないと屋内や地下やビルの陰で圏外になったりするんだよ。

今はauから回線を借りてる状況なんだけど、すべてau回線エリアが利用できるわけではないので、そこは覚えておこうね。

エリアマップ上で楽天回線エリアであっても、パートナー回線エリア（au回線）に繋がることもある。

パートナー回線（au回線）では、データ無制限でなく5GB／月で速度制限あり。

➡2023年6月から楽天モバイル最強プランが提供開始されパートナー回線も無制限で利用できるようになります。

パートナー回線エリアから楽天回線エリアへの切り替えは、2021年10月以降順次行われます。

対象の都道府県は以下から確認できます。

パートナー回線エリアから楽天回線エリアへの切り替え

auの割引サービスが受けられない

auを利用している方で家族でまとめて利用している方は、auの各種割引サービスを受けていることも少なくありません。

よくあるパターンが、家族の中で決済者の方が手続きをして知らないところで割引になっているサービスも多いです。

auから楽天モバイルに乗り換えると、以下の割引サービスが受けられなくなるので確認をしましょう。

主な割引サービス

家族割
家族割プラス
auスマートバリュー
auでんきポイントで割引
au→自宅割
auまとめトーク

家族割

家族割グループ内の家族との国内通話が24時間無料
家族割グループ内の家族間のSMS送信料が無料

月額料金が安くなるわけではないですが、家族間の国内通話が24時間無料や家族間のSMS送信料が無料になる割引サービスです。家族で利用している方は、大部分が家族割が適用されている可能性が高いです。

家族割は申し込み必要で自動で適用されるものではありません。

家族割プラス

対象の料金プランに加入している家族の回線数によって入る割引サービス
家族2人で550円割引／回線／月
家族3人で1,100円割引／回線／月

家族割プラスは、『家族割』と異なり別の割引サービスです。

家族割プラスは、家族割のグループ内で対象の料金プランを利用している回線の数に応じて割引が回線ごとに入る割引サービスです。

『家族割』と異なる点は、月額料金が安くなる点です。

auスマートバリュー

お家のインターネット回線とのセット割引で550円～1,100円の割引
auひかり（インターネット＋電話）
ケーブルテレビ（インターネット＋電話）（インターネット＋テレビ）など
ビッグローブ光・ソネット光など
ホームルーター

auスマートバリューは自宅のインターネット回線やホームルーターとセットにすることでスマートフォンのプラン料金から550円～1,100円割引（プランにより異なる）が受けられるサービスです。

auひかりを利用していてWi-Fiルーターをレンタルしている方で、家族全員auを抜けてauひかりのみ残す場合は、ルーターレンタル費用が550円／月が発生するので要注意です。

auでんきポイントで割引

auでんきと指定した対象回線をセットにすることでPontaポイント最大1％還元
対象回線
- au携帯電話
- UQモバイル『2021年9月以降の料金プラン』
- auひかり／auひかりちゅら

auでんきを利用している方で、家族内で1回線を指定、指定した回線に紐づくau IDにPontaポイントが最大5％貯まります。

au→自宅割

自宅で『auおうち電話』利用：au携帯電話➡自宅への国内通話24時間無料
auおうち電話
- auひかり電話
- マイライン
- ケーブルプラス電話
- ケーブルプラス光電話
- J:COM PHONEプラス
- J:COM PHONEひかり
- コミュファ光電話
- ホームプラス電話
- ホーム電話

au→自宅割は、auの契約情報の『契約者自宅電話番号』に登録されている自宅の電話（auおうち電話）への国内通話が無料となる割引サービスです。

auの契約情報の『契約者自宅電話番号』に自宅の電話（auおうち電話）が登録されていない場合は、たとえ自宅であっても割引はされません。

auまとめトーク

KDDIまとめて請求利用で自宅で『auおうち電話』利用
自宅の『auおうち電話』➡au携帯電話または『auおうち電話』へ国内通話24時間無料
auおうち電話
- auひかり電話
- マイライン
- ケーブルプラス電話
- ケーブルプラス光電話
- J:COM PHONEプラス
- J:COM PHONEひかり
- コミュファ光電話
- ホームプラス電話
- ホーム電話

KDDIまとめて請求を利用していて、自宅の電話（auおうち電話）からau携帯電話（家族以外もOK）へ発信する場合国内通話24時間無料になるサービスです。

また、自宅の電話（auおうち電話）から相手の自宅の電話（マイラインを除くauおうち電話）への国内通話も24時間無料になります。

通話し放題を利用する場合は『Rakuten Link』が必要

楽天モバイルで通話無料にするには、『Rakuten Link』のアプリを利用する必要があります。

アプリを利用せずに通話すると22円／30秒が発生します。

auで標準電話アプリを利用していた方は、慣れる必要があります。

『Rakuten Link』で通話する際に音質は標準電話アプリより低いです。

楽天モバイルは、標準電話アプリを利用する場合の通話し放題サービスがありません。

通話オプション	au	楽天モバイル
時間・回数無制限※	1,980円	無し
1回あたり5分／15分※	880円（5分）	1,100円（15分）

※0180・0570などから始まる番号への発信は無料対象外

iPhoneを利用する場合は要注意

SMS送信料金・海外着信・折り返し発信要注意。

Rakuten Link注意点（iPhone）

海外での着信有料化：国・地域別従量課金
SMSの送信料有料化（相手がRakuten Linkを利用していない場合）
- 日本国内：3円／70文字（全角）
- 海外→日本：100円（不課税）／70文字（全角）
- 日本→海外：100円（不課税）／70文字（全角）

楽天モバイルでiPhoneシリーズを利用する方は着信とSMSに要注意です。

『Rakuten Link』を利用すると通話無料になります。

しかし、固定電話や通話相手が『Rakuten Link』を利用していない場合iPhoneで着信するときはiPhoneの標準電話（緑と白の電話マーク）で着信となります。

※Rakuten Link同士は無料

着信があったらそこからついつい折り返し発信しそうだよね。

業界歴9年のプロ

そうなんだよね。

自分もけっこうやるんだけど、着信があったらそこからすぐ折り返し発信しちゃうから、『Rakuten Link』に切り替えて発信しないといけないね。

キャリアメールを継続する場合有料

通信キャリアが変わるので、キャリアメールが使えなくなります。

auで利用しているメールアドレス（ezweb～or au.com)が利用できなくなります。

2021年12月20日から『auメール持ち運び』サービスが開始となり月額料金330円で楽天モバイルへ移行後も継続利用が可能となりました。

auメール持ち運び	詳細
利用条件	au解約後31日以内に申し込み au回線にもとづき発行されたau ID
月額利用料金	330円／1メールアドレス
メールの種類	@ezweb.ne.jp ＠au.com
保存容量	400MB／5,000件／無期限
付随機能	迷惑メールフィルターアドレス帳受信設定は利用不可個別設定はリセットされる自動転送転送先変更機能は2022年春提供予定

auメール持ち運びサービスの詳しい解説はこちら

月額料金330円を支払ってまでauメールを利用しなくてもいいかなとお考えの方は、Gmailを利用する選択肢もあります。

GmailはGoogleが提供するサービスで無料で利用できるので、登録先メールアドレスの変更や、やりとりしている方にメールアドレスを知らせてあげることで利用できます。

メールアドレスを理由に乗り換えをやめるのはもったいないと思います。

auのメールアドレス、なにかのサイトに登録してたような…

最近あまりメールアドレス利用しなくなってきたな。

LINEとかで連絡とることも多いしな。

サポート体制で劣る

楽天モバイルショップでは申し込みはできるが、アフターサポートが弱い。

店舗の拠点数もauと比較して少ないです。

店舗の拠点数は、家電量販店は申し込みに特化した窓口なのでサポート体制としては家電量販店を除いています。

	au	楽天モバイル
店舗数	2,300店舗以上	200店舗以上
店舗種別	auショップ au Style UQスポット	楽天モバイルショップ
故障受付	あり	なし（Rakutenオリジナル製品のみ可）

楽天モバイルには店舗はありますが、故障受付不可（Rakutenオリジナル製品のみ可）などサポートが弱いです。

楽天モバイルショップ受付内容

新規回線契約
他社から乗り換え（MNP)
楽天モバイル（ドコモ回線／au回線）からの移行
機種変更※
SIMカード交換・再発行※
※家電量販店内の楽天モバイルショップは除く

サポート面を重視する方にとってはデメリットになります。

auかんたん決済（通信料金合算払い）ができなくなる

auかんたん決済（通信料金合算払い）はau通信サービス・UQモバイル通信サービス契約中のau IDで利用可能です。

楽天モバイルに乗り換えると通信料金合算払いの条件を満たさなくなるので利用できなくなります。

ネットショッピングやデジタルコンテンツ毎月の通信料金と合算して支払っている方にとってデメリットになります。

auから楽天モバイルに乗り換えるメリット4選

月額料金が安くなる

各種割引なし

データ通信量	au	楽天モバイル	年間節約額
1GB以下	3,465円	1,078円	28,644円
1GB～3GB	5,115円	1,078円	48,444円
3GB～4GB	5,115円	2,178円	35,244円
4GB～7GB	6,765円	2,178円	55,044円
7GB～20GB	7,238円	2,178円	60,720円
20GB以上	7,238円	3,278円	47,520円

家族割プラス2回線・auスマートバリューなし

データ通信量	au	楽天モバイル	年間節約額
1GB以下	2,915円	1,078円	22,044円
1GB～3GB	4,565円	1,078円	41,844円
3GB～4GB	4,565円	2,178円	28,644円
4GB～7GB	6,215円	2,178円	48,444円
7GB～20GB	6,688円	2,178円	54,120円
20GB以上	6,688円	3,278円	40,920円

家族割プラス3回線・auスマートバリューなし

データ通信量	au	楽天モバイル	年間節約額
1GB以下	2,365円	1,078円	15,444円
1GB～3GB	4,015円	1,078円	48,444円
3GB～4GB	4,015円	2,178円	22,044円
4GB～7GB	5,665円	2,178円	41,844円
7GB～20GB	6,138円	2,178円	47,520円
20GB以上	6,138円	3,278円	34,320円

家族割プラスなし・auスマートバリューあり

データ通信量	au	楽天モバイル	年間節約額
1GB以下	3,465円	1,078円	28,644円
1GB～3GB	4,565円	1,078円	41,844円
3GB～4GB	4,565円	2,178円	28,644円
4GB～7GB	6,215円	2,178円	48,444円
7GB～20GB	6,138円	2,178円	47,520円
20GB以上	6,138円	3,278円	34,320円

家族割プラス2回線・auスマートバリューあり

データ通信量	au	楽天モバイル	年間節約額
1GB以下	2,915円	1,078円	22,044円
1GB～3GB	4,015円	1,078円	35,244円
3GB～4GB	4,015円	2,178円	22,044円
4GB～7GB	5,665円	2,178円	41,844円
7GB～20GB	5,588円	2,178円	40,920円
20GB以上	5,588円	3,278円	27,720円

家族割プラス3回線・auスマートバリューあり

データ通信量	au	楽天モバイル	年間節約額
1GB以下	2,365円	1,078円	15,444円
1GB～3GB	3,465円	1,078円	28,644円
3GB～4GB	3,465円	2,178円	15,444円
4GB～7GB	5,115円	2,178円	35,244円
7GB～20GB	5,038円	2,178円	34,320円
20GB以上	5,038円	3,278円	21,120円

楽天回線エリアであれば3,278円でデータ無制限（2023年6月からパートナー回線でも無制限）

	au	楽天モバイル
大容量プラン	使い放題Max	Rakuten UN-LIMIT Ⅵ
月額料金	7,238円	3,278円

同じ使い放題なのに楽天モバイルの料金半額以下だね。

業界歴9年のプロ

無制限で3,278円は競合他社の価格と比較する価格破壊を起こしているよね。

楽天回線エリアで楽天回線に繋がれば国内データ無制限で3,278円。

楽天モバイルの2022年7月以降の新料金プランの詳細はこちら

パートナー回線エリア（au回線）では5GB超過後速度制限（最大1Mbps）

➡2023年6月からパートナー回線でも無制限で利用できるようになります。

キャンペーンが豊富

【Rakuten 最強プラン申し込み特典】MNP6,000ポイントプレゼント

申し込み期間	2022年7月20日～
特典	楽天ポイント6,000円相当（付与日含めて有効期限6ヶ月）
特典付与時期	利用開始および『Rakuten Link』利用した月の翌々月末日ごろ
適用条件	『楽天モバイル』に初めて申し込み他社から乗り換え申し込みの翌月末日の23：59までに利用開始申し込みの翌月末日23：59までに Rakuten Link発信で10秒以上利用

特典対象外

未納・未払い
1人1契約1回を超える場合
申し込みキャンセル
キャンペーン対象製品以外でプラン利用開始し『Rakuten Link』を利用した場合
『Rakuten Link』を利用しなかった場合
プラン利用開始しなかった場合
楽天会員退会
規約違反

キャンペーン対象製品

iPhone（iOS14.4以降搭載）
- iPhone12／12Pro／12ProMax／12mini
- iPhoneSE（第2世代）／（第1世代）
- iPhone11／11Pro／11ProMax
- iPhoneXR／XS／XS Max
- iPhoneX
- iPhone8／8Plus
- iPhone7／7Plus
- iPhone6s／6sPlus
Android9以降を搭載した楽天回線対応製品

Android最大32,000円相当おトク

特典適用までの流れ

STEP1
楽天モバイル申し込み
- 新規契約
- 他社から乗り換え
- 楽天モバイル（au回線・ドコモ回線）から移行
STEP2
回線契約申し込みと同時または同日に『対象機種』を購入
STEP3
プラン利用開始
STEP4
Rakuten Link利用（発信して10秒以上利用）
STEP5
ポイント還元（有効期限：付与日含めて6ヶ月）

プラン移行＝楽天モバイル（au回線・ドコモ回線）から楽天モバイルへの移行

機種名一部抜粋	機種代金	買い替え超トクプログラム 48回払い	25ヶ月目に機種変更機種返却時料金	申込特典
Xperia5 Ⅴ	152,400円	3,175円／月	76,200円	最大32,000ポイント
Xperia5 Ⅳ	106,900円	2,227円／月	53,448円	最大32,000ポイント
Xperia10 Ⅴ	72,800円	1,516円／月	36,384円	最大12,000ポイント
GalaxyS23	147,700円	3,077円／月	73,848円	最大12,000ポイント
GalaxyA23	29,800円	620円／月	14,880円	最大12,000ポイント
Galaxy Z Flip4	89,500円	1,864円／月	44,736円	最大12,000ポイント
OPPO Reno9 A	53,900円	1,122円／月	26,928円	最大12,000ポイント
OPPO Reno7 A	21,980円	457円／月	10,968円	最大12,000ポイント
AQUOS sense8	63,800円	1,329円／月	31,896円	最大17,000ポイント
AQUOS wish3	35,800円	745円／月	17,880円	最大12,000ポイント

※楽天モバイルを初めて申し込みした回線に限る

iPhone最大22,000ポイント還元

特典適用までの流れ

STEP1
楽天モバイル申し込み：対象iPhoneを買い替え超トクプログラムで購入し、初めて楽天モバイルに申し込み
- 新規契約
- 他社から乗り換え
- 楽天モバイル（au回線・ドコモ回線）からプラン移行
STEP2
Rakuten 最強プランを利用開始する

期限：プラン申し込みの翌月末日23：59まで
STEP3
Rakuten Linkアプリから発信して10秒以上通話

期限：プラン申し込みの翌月末日23:59まで
STEP4
対象のiPhoneを下取りサービスに申し込み、製品を送付する

期限：対象製品購入申し込みの翌月末日23:59まで

対象iPhone：7／7Plus／8／8Plus／X／XR／XS／XS Max

11シリーズ／12シリーズ／13シリーズ／SE（第2世代）
STEP5
下取り成立

製品査定後、金額をメールにてお知らせがあります

プラン移行＝楽天モバイル（au回線・ドコモ回線）から楽天モバイルへの移行

対象iPhone	初めてのプラン申し込み＆他社から乗り換え	初めてのプラン申し込み＆対象iPhone購入	対象iPhone購入（買い替え超トクプログラム）＋対象iPhone下取り成立	対象iPhone購入＆ 7／7Plus／8／8Plus／X下取り
15	6,000ポイント	6,000ポイント	5,000ポイント	5,000ポイント
15Plus	6,000ポイント	6,000ポイント	5,000ポイント	5,000ポイント
15Pro	6,000ポイント	6,000ポイント	5,000ポイント	5,000ポイント
15ProMax	6,000ポイント	6,000ポイント	5,000ポイント	5,000ポイント
14	6,000ポイント	6,000ポイント	5,000ポイント	5,000ポイント
14Plus	6,000ポイント	6,000ポイント	5,000ポイント	5,000ポイント
14Pro	6,000ポイント	6,000ポイント	5,000ポイント	5,000ポイント
14ProMax	6,000ポイント	6,000ポイント	5,000ポイント	5,000ポイント
SE（第3世代）	6,000ポイント	6,000ポイント	5,000ポイント	5,000ポイント
13	6,000ポイント	6,000ポイント	5,000ポイント	5,000ポイント
13mini	6,000ポイント	6,000ポイント	5,000ポイント	5,000ポイント